En CeluelectroCMD, nos esforzamos por ofrecerte productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Tienes un plazo de 10 días desde la fecha de compra para devolver un producto.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en su estado original, sin usar.
• Con etiquetas y en la caja de venta original.
• Incluir todos los accesorios y sin defectos ocasionados por el cliente.

Para iniciar una devolución, puedes:

• Contactarnos por correo electrónico a ventas@celuelectro.com.
• Visitar nuestra tienda física ubicada en el Centro Comercial Unicentro Medellín, local 256.

Los costos de envío para la devolución del producto deben ser cubiertos en su totalidad por el cliente. Excepto en casos de recambio por defectos o errores atribuibles a CeluelectroCMD.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se empleó para la compra original. El proceso de reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles para hacerse efectivo.

• Los artículos en oferta no tienen opción de devolución.
• Los equipos en liquidación.

• Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, el reembolso será procesado en un máximo de 15 días hábiles.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, por favor, contáctanos:

• Correo electrónico: ventas@celuelectro.com
• Teléfono: 3044235458
• Dirección: Centro Comercial Unicentro Medellín, local 256

¡Gracias por comprar en CeluelectroCMD!